Eine Kundin war heute im Laden, die nach verschiedenen Produkten fragte, ob es die gäbe und wir die bestellen könnten.
Ganz unabhängig davon hat sie äußerst positiv über den Laden gesprochen. Wir wären doch sehr kundenorientiert und würden alles besorgen, wenn wir die Möglichkeit dazu hätten. Man müsste nur vorbeikommen, nach bestimmten Produkten fragen und würde sie bekommen. Immer vorausgesetzt, dass sie unser Großhändler führt.
Im Gegensatz dazu müsste es wohl in einigen Berliner Bioläden eher negativ zugehen. Da wäre es dreckig, man erfülle keine Extrawünsche, die Mitarbeiter würden rauchend vor der Tür stehen und sich nicht um Kunden kümmern...
Aber bei uns war sie bisher immer zufrieden und das musste sie einfach mal lobend erwähnen. Sie käme sehr gern hier her! Ist doch schön, wenn wir unsere Kunden derart erreichen und zufriedenstellen können.
[Album: Anthology 3]
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